Гарантия.
Мы предоставляем гарантию на все товары, имеющиеся у нас в ассортименте. Гарантийный срок на технику (смартфоны, планшеты, фотоаппараты, умные часы) составляет 12 месяцев с момента покупки. Гарантийное обслуживание техники, имеющей сертификацию EAC осуществляется в сервисных центрах производителей. Данные товары имеют пометку "EAC", "RU" и "Гарантия производителя" в описании. Контакты и режим работы сервисных центров вы можете узнать на сайте производителя.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Если в купленном вами устройстве имеется неисправность, вы можете вернуть или обменять его в течении 15 дней с момента покупки. Для этого нужно обратиться в магазин с чеком, гарантийным талоном и полной комплектацией приобретённого товара. Обратите внимание: в большинстве случаев для возврата или замены товара требуется официальное заключение уполномоченного сервисного центра, для чего това может быть отправлен на диагностику.
Возврат товара надлежащего качества.
Обращаем ваше внимание, что большинство товаров, представленных в нашем магазине, в том числе смартфоны, планшеты, умные часы являются технически сложным товаром (согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 №924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"). Такие товары не подлежат возврату и обмену при отсутствии дефектов.
Однако мы
понимаем, каким трудным иногда может быть выбор гаджета в современном мире и
стараемся идти навстречу нашим клиентам. Поэтому в большинстве случаев мы можем
вернуть или обменять не подошедший вам технически сложный товар в течение трёх
дней с момента покупки, если товар не был в использовании и при сохранении
товарного вида, в том числе всех заводских плёнок в не снятом виде. Товар со
следами использования не возвращается. Обращаем ваше внимание: данное
правило распространяется не на весь ассортимент, в частности не
распространяется на продукцию Apple, поэтому перед приобретением уточните у
наших консультантов, можно ли будет вернуть именно ваше устройство.